MEMOSCENT™ 香氛行銷
為企業量身製訂獨特的香氛行銷策略

在當今多元化趨勢日益增進的世界裡,在同類型企業中,不同品牌的產品,常彼此互相模仿,使得產品的外觀設計、使用功能、使用價值、包裝與服務,甚至營銷方式都漸漸趨同。

現今也有越來越多研究機構紛紛表明「氣味能夠影響顧客的購物行為」,連廣告界專家也認同很多讓記憶深刻的動情時刻是由氣味促成的,從而刺激香味行銷成為業界塑造品牌的重要需求,嗅覺感官勢力正式抬頭。

香氛已被證明適用於商業環境中,有助於實現商業目的和推動品牌發展。

企業利用香氛來啟動顧客的品牌記憶,以達到以下目標:
感覺愉悅:利用氣味提供一個更愉快的購物體驗,使顧客延長購物時間,提高顧客的重訪率。產品評估往往取決於顧客的兩種態度:情感與認知。由於情感更容易受到香氛的影響,因此香氛在影響態度上扮演著關鍵的角色。當顧客因聞到香氛而感覺開心時,其正面情緒將影響情感的運作,進而對產品或經驗產生正面的評價。

 

特定動機:在特定地位,利用特定香氛來增強顧客對於商品或品牌的感官刺激,從而提高購買欲。

增強裝飾:利用香氛來配合主題購物體驗。拉斯維加斯一家酒店的法國餐廳專門利用薰衣草香氛來製造主題購物體驗。在這種情況下,清晰分明的氣味將有利於通過主題裝飾,幫助業務的拓展。

 

品牌記憶:獨特的氣味不只能夠引起特定情緒反應,也能讓顧客想起與氣味相關的產品與營運公司,進而支持公司的品牌。某些獨特的香氛確實有助於增加公司的銷售量,而通常這種香氛需要經過獨家研發。